وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُفخر Bright Horizons عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق أهداف موظف دعم فني في مدينة مسقط.

نتطلع إلى توظيف شخصيات متميزة حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في استراتيجيات العمل.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الفنية لتحقيق أهداف المشروع
- القدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التحليل لتحديد المشكلات الجذرية وتقديم حلول مناسبة
- المعرفة الشاملة بأنظمة البرمجيات والأجهزة المستخدمة في العمل لتقديم المساعدة الفعالة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية المواعيد النهائية ومطالب العملاء

المهام:

- المساعدة في تطوير محتوى أسئلة وأجوبة شائعة لتسهيل وصول العملاء للمعلومات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- تحليل المشكلات التقنية التي تواجه العملاء وتقديم الحلول الفعالة بشكل مباشر
- إعداد التقارير حول أداء نظام الدعم وتحديد مجالات التحسين
- تعزيز ثقافة الخدمة الممتازة داخل الفريق من خلال مشاركة التجارب الإيجابية والسلبية

الانشطة الوظيفية

- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.

القدرات المطلوبة

- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.

فرصة عمل لموظف دعم فني بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة