وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الطيف عن وظائف جديدة - مطلوب عميل خدمة العملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق أهداف الشركة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين الأداء
- مهارات تحليلية لتقييم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء وتحسين مستوى الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وفي الوقت المناسب
- مشاركة المعرفة مع الفريق لتحسين أداء خدمة العملاء بشكل عام
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تقديم خدمات مخصصة تتناسب مع احتياجاتهم
- حل مشكلات العملاء بشكل احترافي وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.

القدرات المطلوبة

- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة

عميل خدمة العملاء للتوظيف بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة