وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون الإنجاز المستمر عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل التكنولوجيا للمساهمة في خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نبحث عن أشخاص مبدعين يتميزون بـ التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في مجال خدمة العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.

القدرات المطلوبة

- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة