وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التميز الذهبي عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

وظائف خدمة عملاء بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة