وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان البراعة عن توفر وظائف شاغرة في مجال البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان فاس.

نتطلع إلى توظيف أشخاص مبدعين يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على تقديم المعلومات بدقة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية

المهام:

- متابعة تعليقات العملاء وتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة خلال جميع التفاعلات
- تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية لتنسيق الحلول

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير

وظائف خدمة عملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة