وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن المعالي عن فرص عمل تساعدك على النمو.

نسعى لجذب أفراد متميزين للعمل في مؤسستنا بخصوص إدارة الأعمال.

يتطلب منا كفاءات في العمل الجماعي, القدرة على التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نتطلع إلى القدرة على التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة

الانشطة الوظيفية

- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة

القدرات المطلوبة

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بعرار - وظائف السعودية

وظائف مشابهة