وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الإبداع المتجدد عن مسمى وظيفي جديد في مجال تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة وظيفة موظف خدمة العملاء بمدينة شرم الشيخ.

نبحث عن موهوبين يمتلكون المهارات في العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل مهني
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية
- مهارات التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات الجديدة.
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة بكفاءة

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة الفورية عند الحاجة
- تسجيل الملاحظات وتحديث سجلات العملاء بشكل دوري
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء خدمة العملاء.
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.

القدرات المطلوبة

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

وظائف موظفين خدمة العملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة