وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها النجاح الساطع
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات

المهام:

- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة