وظائف قطر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت TruePath Solutions عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة الوكرة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- التدريب المستمر على تقنيات خدمة العملاء
- تنظيم وتوثيق المعلومات المتعلقة بالشكاوى
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة عند الحاجة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- التعاون مع فرق المبيعات لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة