وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Elite Holdings عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى خدمة العملاء بموقع القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نعد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على إدارة البيانات الشخصية بسرية
- مهارات إعداد التقارير عن تفاعل العملاء
- الالتزام بالجودة في تقديم الخدمة

المهام:

- تقديم الدعم الفني عند الحاجة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.

القدرات المطلوبة

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

وظائف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة