وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالقاهرة اليوم من الإبداع المتجدد بمنطقة القاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات:

- الالتزام بتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء وتوضيح الخدمات
- التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل
- المرونة في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- الالتزام بالرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة