وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الأفق , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
ممثل خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بفاعلية وسرعة
- الصبر والمرونة في التعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل النتائج للعملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- جمع التغذية الراجعة من العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- تدريب الزملاء الجدد على أساليب وخدمات العملاء المختلفة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والاستجابة للاستفسارات المختلفة
- متابعة حل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.

فرصة عمل ممثل خدمة عملاء للطلاب بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة