وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Vortex Innovations فيما يخص توفير مقترح عمل خاصة للإلتحاق إلى فريق العمل إذا كنت تبحث عن تحديات مختلفة وتفضل الوظيفة داخل محیط نشطة فإننا نسعى عن مسمى ممثل خدمة العملاء للاشتغال داخل الزقازيق.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والتميز في العمل ونسعى لجذب الأفراد الذين يتوفرون الكفاءات والقدرات الضرورية للتفوق في هذه المهمة إذا أنت عندك التجربة والقدرة في الشغل الفريق ولديك رغبة كبيرة في التطور والنمو المهني لذا نود أن نسمع منك

تشمل الواجبات المرتبطة:
- أداء الأنشطة اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الضرورية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص المختص بـ الصلة
- مهارات تواصل قوية وتمكن في في تحت الضغط.
- تجربة ماضية في التخصص الشغل.

إذا أنت مهتمًا بالإلتحاق في فريقنا نرجو إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية للتقييم.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الزقازيق.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء

المهام:

- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة