وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الجلفة.
اعلنت Element Edge عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية لتحسين تجربة العملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع العملاء بطرق احترافية ومناسبة
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة
- مهارات كتابة فعالة لإعداد تقارير وتوثيق تفاعلات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- العمل بالتعاون مع فرق أخرى لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- تحليل البيانات المتعلقة بتجربة العملاء لتحديد مجالات التحسين
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء لمشاركتها مع الإدارة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة